|
|
|
|
|
|
|
|
 |
Vous êtes professionnel ? |
 |
|
|
|
 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
 |
|
Livraison & Retour
Ce document a été modifé le 09/06/2011 pour ajouter le mode d'expédition en SAL petit paquet et les frais de port gratuits.
Le site internet de vente en ligne JAPONMANIA.COM est une enseigne de
LA PETITE FRANCE CO., Ltd. (Nakaharaku, Shinmaruko Higashi 2-907, Kawasaki
211-0004, Japon).
Vous déclarez avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions de livraison et de retour et les conditions générales de vente (cliquez ICI ) avant la passation de votre commande. La validation de votre commande vaut donc acceptation de ces Conditions.
Livraisons
Plusieurs modes d'expédition sont disponibles, comme indiqué dans le tableau ci-dessous.
Les envois en recommandé aérien économique (SAL) (forfait 3.99€) et recommandé aérien standard (forfait 7.99€) ne sont proposés que pour des colis jusqu'à 2 kilos emballage compris et dont la taille, tous côtés confondus n'excède pas 90cm (offre limitée à certaines destinations : Europe, Amérique du Nord, Mexique, Asie, Océanie).
Les délais d'acheminement ne sont donnés qu'à titre indicatif. Il s'agit des délais moyens généralement constatés à compter de la date de confirmation de l'expédition par JAPONMANIA.COM.
Le poids du colis est calculé automatiquement en fonction du contenu de votre panier, et les frais supplémentaires pour l'envoi par SAL (pour les colis de plus de 2Kgs ou de 90cm) ou par EMS sont calculés en fonction de votre pays de résidence pour l'expédition. Ils n'apparaissent donc qu'une fois que vous vous êtes enregistré(e), mais bien sûr avant la validation de la commande et le paiement.
Les délais d'expédition donnés ci-dessus sont les délais moyens, et ne sont donnés qu'à titre indicatif. La responsabilité de LA PETITE FRANCE CO., Ltd ne saurait être engagée en cas de dépassement.
Il incombe à l'acheteur de faire, le cas échéant, les réserves d'usage avant de prendre livraison du colis. LA PETITE FRANCE CO., Ltd ne pourra procéder à l'échange d'un article cassé ou abîmé durant le transport si vous avez accepté le colis en l'état.
Tous les colis sont expédiés à l'adresse du porteur de la carte bancaire avec laquelle le paiement a été effectué. Ceci nous permet de réduire les risques de fraude.
Nous pouvons néanmoins, sur demande, effectuer la livraison à une autre adresse. Nous demandons dans ce cas de nous confirmer la commande par écrit. Nous vous enverrons un formulaire d'acceptation du prélèvement sur votre carte bancaire, qu'il vous faudra signer et nous retourner par fax au +81 44-4552-202, accompagné d'une photocopie d'une pièce d'identité du titulaire de la carte.
Retours
1- Si les produits livrés ne sont pas conformes à la commande ou encore présentent un défaut apparent, (partie cassée ou manquante) l'acheteur peut, dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison, les retourner à LA PETITE FRANCE CO., Ltd.
Dès réception et vérification de la non conformité ou du défaut apparent, LA PETITE FRANCE CO., Ltd remplacera ou, dans le cas de produits bénéficiant d'une garantie constructeur valide, réparera le produit défectueux. Si celui-ci n'est plus disponible, LA PETITE FRANCE CO., Ltd recréditera l'acheteur, via 2Checkout ou Paypal, du prix du produit en cause.
2- Les produits bénéficiant d'une garantie constructeur peuvent nous être retournés pour réparation. Pour faire jouer la garantie, le produit renvoyé pour réparation devra néanmoins nous parvenir au moins 4 jours avant l'expiration de la garantie. L'absence de mention de garantie sur la fiche descriptive du produit signifie que le produit n'est pas garanti.
Conditions de retour:
Tout renvoi d'un produit ne peut se faire qu'après avoir obtenu un numéro de retour auprès du site de JAPONMANIA.COM, une enseigne de LA PETITE FRANCE CO., Ltd.
Toute demande de renvoi doit être adressée à LA PETITE FRANCE CO., Ltd dans un délai maximum de 7 (sept) jours suivant la réception du produit. Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. (hors produits garantis - voir ci-dessus)
Les produits doivent nous être renvoyés dans l'état dans lequel vous les avez reçu avec l'ensemble des éléments livrés (accessoires, emballage, notice...).
Tout produit renvoyé doit l'être dans des conditions d'empaquetage adéquates.
Sauf erreur de livraison de notre part, nous nous réservons le droit d'appliquer des frais restockage pour tout article retourné ou colis refusé. Le pourcentage de ces frais est déterminé au cas par cas, et à la seule discrétion de LA PETITE FRANCE CO., Ltd.
Les frais initiaux d'envoi et les frais de retour ne seront en aucun cas remboursés, et LA PETITE FRANCE CO., Ltd n'accepte pas les retours en port dû.
Les produits suivants ne seront en aucun cas échangés ou remboursés:
Sauf erreur de livraison, les produits d'occasion, incluant sans s'y limiter les produits de la rubrique du "coin des chineurs", les kimonos, les obis, les kakejiku. Les produits d'occasion ne sont pas vendus comme neufs, et ne sont donc pas couverts par la garantie d'échange en cas de défaut apparent. Nous proposons des produits qui vont d'un très bon état à un excellent état. L'état est précisé dans la fiche descriptive des produits.
Sauf erreur de livraison, les produits alimentaires.
Sauf erreur de livraison, les produits fabriqués à la demande de la catégorie budo (incluant tous les hakama et dogi).
Les produits vendus en lots, pour lesquels l'acheteur aurait utilisé un élément, comme par exemple un sachet de sels de bains.
Les produits immédiatement reproductibles descellés, ce qui inclus, sans s'y limiter : CD, DVD, CD-Rom, livres, revues.
Les produits que l'acheteur ne peut pas utiliser localement en raison de problèmes de compatibilité, ce qui inclus, sans s'y limiter : DVD, jeux vidéos. Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier au préalable qu'il dispose du matériel nécessaire pour utiliser ce type de produits destinés normalement au marché japonais.
Les produits qui ne figurent pas au catalogue, mais que l'acheteur nous a demandé de rechercher et de lui fournir.
Rubriques attachées:
Conditions générales de vente
|
|
|
|
|
|
|
Commander
24,919 Fans
